Как подтвердить обмен в Steam Guard

Некоторые предложения обмена в Steam необходимо дополнительно подтвердить через мобильное приложение. Эта проверка защищает инвентарь от передачи предметов без разрешения владельца аккаунта.

Перед подтверждением внимательно проверьте получателя и список передаваемых предметов. После завершения обмена вернуть вещи через службу поддержки обычно нельзя.

Подтверждение обмена через приложение Steam

1. Откройте мобильное приложение Steam.
2. Войдите в аккаунт, с которого отправлено предложение.
3. Откройте меню приложения.
4. Перейдите в раздел Steam Guard.
5. Откройте список подтверждений.
6. Выберите нужное предложение обмена.
7. Проверьте имя получателя и передаваемые предметы.
8. Нажмите кнопку подтверждения.

Название и расположение раздела могут немного отличаться в зависимости от версии приложения. Обычно запросы находятся внутри Steam Guard в разделе подтверждений.

Что проверить перед подтверждением

• правильный ли аккаунт указан в качестве получателя;
• совпадает ли содержимое обмена с договорённостью;
• не добавлены ли в предложение лишние предметы;
• не подменена ли ссылка на профиль;
• не требует ли посторонний сайт передать предметы «для проверки»;
• не выдаёт ли незнакомый пользователь себя за сотрудника Steam.

Настоящие сотрудники Steam не просят передавать скины, подтверждать подозрительные обмены или сообщать код Steam Guard.

Почему подтверждение обмена не появляется

Если запрос отсутствует в приложении, возможны следующие причины:

• предложение ещё не было окончательно отправлено;
• обмен уже подтверждён, отменён или отклонён;
• приложение открыто на другом аккаунте;
• Steam не успел обновить список подтверждений;
• мобильный аутентификатор подключён недавно;
• на аккаунте действует временное ограничение обмена;
• возникла проблема с подключением к серверам Steam.

Обновите список, проверьте выбранный аккаунт и перезапустите приложение. Состояние предложения также можно посмотреть в истории обменов Steam.

Как включить мобильные подтверждения

Для работы подтверждений на аккаунте должен быть настроен мобильный аутентификатор Steam Guard. Он подключается через официальное приложение Steam на телефоне.

Подробная инструкция находится в статье «Как включить Steam Guard». После подключения аутентификатора ограничения могут исчезнуть не сразу: Steam применяет защитные периоды к недавно изменённым настройкам безопасности.

Почему после подтверждения обмен не завершился

Мобильное подтверждение не всегда означает мгновенную передачу предметов. Обмен может оставаться на удержании, если аутентификатор был подключён недавно или на аккаунте действуют защитные ограничения.

Если Steam показывает срок ожидания, прочитайте материал «Почему обмен в Steam удерживается 15 дней».

Можно ли подтвердить обмен без телефона

Если Steam требует мобильное подтверждение, выполнить его только через клиент на компьютере обычно нельзя. Необходимо открыть приложение на устройстве, где настроен мобильный аутентификатор соответствующего аккаунта.

Не передавайте посторонним резервные коды и данные для входа. Если телефон потерян, используйте официальную процедуру восстановления доступа Steam.

Как отклонить подозрительное подтверждение

1. Откройте запрос в списке подтверждений.
2. Проверьте получателя и состав предложения.
3. Нажмите кнопку отмены или отклонения.
4. Смените пароль, если предложение создавали не вы.
5. Завершите незнакомые авторизованные сеансы.
6. Проверьте компьютер и телефон на вредоносные программы.

Если неизвестные предложения продолжают появляться, обратитесь в официальную поддержку Steam и проверьте безопасность аккаунта.

Частые вопросы

Где находятся подтверждения обмена?

Откройте мобильное приложение Steam, перейдите в Steam Guard и найдите раздел подтверждений.

Почему в Steam Guard нет моего обмена?

Проверьте, отправлено ли предложение, выбран ли правильный аккаунт и не было ли оно уже подтверждено или отменено. Затем обновите список и перезапустите приложение.

Можно ли отменить обмен после подтверждения?

Ожидающее предложение можно отменить до его завершения. Если предметы уже переданы, стандартной возможности вернуть завершённый обмен нет.

Безопасно ли подтверждать обмен по просьбе сайта?

Подтверждайте предложение только после самостоятельной проверки получателя и состава обмена. Не передавайте предметы сайтам и пользователям, обещающим проверку, дублирование или бесплатное улучшение скинов.

Нужно ли сообщать код Steam Guard другому человеку?

Нет. Код аутентификатора, резервные коды и данные для входа нельзя сообщать другим пользователям.

Итог

Чтобы подтвердить обмен, откройте мобильное приложение Steam, перейдите в Steam Guard, выберите запрос и внимательно проверьте все предметы и получателя. Если подтверждение отсутствует, убедитесь, что открыт правильный аккаунт, обновите список и проверьте статус предложения в истории обменов.